Conversion Rate Preview Bild

Conversion Rate

/in
(Last Updated On: 12. April 2025)

Die Conversion Rate im E-Commerce ist eine der wichtigsten Kennzahlen zur Messung des Erfolgs eines Online-Shops. Sie gibt an, welcher Prozentsatz der Besucher eine gewünschte Aktion ausführt – in der Regel einen Kauf.

<a href="https://onlineshoperstellen.com/glossar/conversion-conversion-rate/">Conversion</a> Rate Berechnung

Berechnung der Conversion Rate

Formel:

(Anzahl der Conversions ÷ Anzahl der Besucher) × 100

Beispiel:

Besucher: 10.000

Conversions: 300

Conversion Rate = (300 ÷ 10.000) × 100 = 3%

Faktoren, die die Conversion Rate beeinflussen

  1. Usability & Design
  2. Vertrauensbildung
    • Kundenbewertungen & Social Proof
    • Gütesiegel & Sicherheitszertifikate
    • Transparente Rückgabe- & Versandbedingungen
  3. Preis & Angebot
    • Wettbewerbsfähige Preise
    • Rabatte & Gutscheine
    • Klare Preisstruktur ohne versteckte Kosten
  4. Checkout-Prozess
    • Einfache & schnelle Kaufabwicklung
    • Gastbestellungen ermöglichen
    • Verschiedene Zahlungsmethoden anbieten
  5. Marketing & Personalisierung

Durchschnittliche Conversion Rates im E-Commerce

Hier ist eine übersichtliche Tabelle mit den durchschnittlichen Conversion Rates im E-Commerce, aufgeteilt nach Branche und Gerätetyp:

BrancheDesktop (%)Mobile (%)Gesamt (%)
Mode & Bekleidung2,5 – 4,01,5 – 2,51,5 – 3,0
Elektronik2,0 – 3,51,0 – 2,01,0 – 2,5
Lebensmittel & Drogerie4,0 – 6,02,5 – 4,03,0 – 5,0
Möbel & Wohnaccessoires2,0 – 3,00,8 – 2,01,0 – 2,5
Kosmetik & Pflege3,0 – 4,51,5 – 3,02,0 – 3,5
Luxusgüter1,0 – 2,00,5 – 1,50,5 – 1,0
Spielzeug & Hobby3,0 – 5,01,5 – 3,02,5 – 4,0
Sport & Outdoor2,5 – 4,01,5 – 2,52,0 – 3,5
Bücher & Medien5,0 – 7,03,0 – 5,04,0 – 6,0
Gesamt-Durchschnitt3,0 – 4,01,5 – 2,52,0 – 3,0
Die durchschnittliche Conversion Rate variiert je nach Branche und Endgerät:
  • Desktop hat tendenziell höhere Conversion Rates als Mobile, weil Nutzer dort eher Käufe abschließen.
  • Lebensmittel, Drogerie und Bücher haben die höchsten Raten, da Kunden oft wiederkehrende Käufe tätigen.
  • Luxusgüter haben die niedrigste Conversion Rate, da Kaufentscheidungen hier länger dauern.
  • Mobile Nutzer kaufen weniger direkt, nutzen aber Smartphones stark für die Recherche.

Tipps zur Conversion-Optimierung

  1. A/B-Testing durchführen (z. B. verschiedene CTAs oder Produktbilder testen)
  2. Seitenladezeiten optimieren (Google empfiehlt <3 Sekunden)
  3. Produktbeschreibungen verbessern (detailliert, ansprechend & SEO-optimiert)
  4. Live-Chat & Chatbots einsetzen für sofortige Unterstützung
  5. Kaufanreize setzen (z. B. begrenzte Angebote, kostenlose Lieferung)
  6. Verlassene Warenkörbe zurückgewinnen (E-Mail-Reminder mit Rabattcodes)