(Last Updated On: 12. April 2025)

Die Conversion Rate im E-Commerce ist eine der wichtigsten Kennzahlen zur Messung des Erfolgs eines Online-Shops. Sie gibt an, welcher Prozentsatz der Besucher eine gewünschte Aktion ausführt – in der Regel einen Kauf.

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Faktoren, die die Conversion Rate beeinflussen

1. Usability & Design
   • Klare Navigation
   • Mobile Optimierung
   • Schnelle Ladezeiten
   • Ansprechende Produktseiten
2. Vertrauensbildung
   • Kundenbewertungen & Social Proof
   • Gütesiegel & Sicherheitszertifikate
   • Transparente Rückgabe- & Versandbedingungen
3. Preis & Angebot
   • Wettbewerbsfähige Preise
   • Rabatte & Gutscheine
   • Klare Preisstruktur ohne versteckte Kosten
4. Checkout-Prozess
   • Einfache & schnelle Kaufabwicklung
   • Gastbestellungen ermöglichen
   • Verschiedene Zahlungsmethoden anbieten
5. Marketing & Personalisierung
   • Zielgerichtetes Retargeting
   • Dynamische Produktempfehlungen
   • Personalisierte Inhalte & E-Mails

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Durchschnittliche Conversion Rates im E-Commerce

Hier ist eine übersichtliche Tabelle mit den durchschnittlichen Conversion Rates im E-Commerce, aufgeteilt nach Branche und Gerätetyp:

Branche	Desktop (%)	Mobile (%)	Gesamt (%)
Mode & Bekleidung	2,5 – 4,0	1,5 – 2,5	1,5 – 3,0
Elektronik	2,0 – 3,5	1,0 – 2,0	1,0 – 2,5
Lebensmittel & Drogerie	4,0 – 6,0	2,5 – 4,0	3,0 – 5,0
Möbel & Wohnaccessoires	2,0 – 3,0	0,8 – 2,0	1,0 – 2,5
Kosmetik & Pflege	3,0 – 4,5	1,5 – 3,0	2,0 – 3,5
Luxusgüter	1,0 – 2,0	0,5 – 1,5	0,5 – 1,0
Spielzeug & Hobby	3,0 – 5,0	1,5 – 3,0	2,5 – 4,0
Sport & Outdoor	2,5 – 4,0	1,5 – 2,5	2,0 – 3,5
Bücher & Medien	5,0 – 7,0	3,0 – 5,0	4,0 – 6,0
Gesamt-Durchschnitt	3,0 – 4,0	1,5 – 2,5	2,0 – 3,0

• Desktop hat tendenziell höhere Conversion Rates als Mobile, weil Nutzer dort eher Käufe abschließen.
• Lebensmittel, Drogerie und Bücher haben die höchsten Raten, da Kunden oft wiederkehrende Käufe tätigen.
• Luxusgüter haben die niedrigste Conversion Rate, da Kaufentscheidungen hier länger dauern.
• Mobile Nutzer kaufen weniger direkt, nutzen aber Smartphones stark für die Recherche.

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Tipps zur Conversion-Optimierung

1. A/B-Testing durchführen (z. B. verschiedene CTAs oder Produktbilder testen)
2. Seitenladezeiten optimieren (Google empfiehlt <3 Sekunden)
3. Produktbeschreibungen verbessern (detailliert, ansprechend & SEO-optimiert)
4. Live-Chat & Chatbots einsetzen für sofortige Unterstützung
5. Kaufanreize setzen (z. B. begrenzte Angebote, kostenlose Lieferung)
6. Verlassene Warenkörbe zurückgewinnen (E-Mail-Reminder mit Rabattcodes)