Glossar A – E
A
A/B-Testing
A/B-Testing ist eine Methode, um herauszufinden, welche von zwei Varianten einer Webseite, einer App oder eines anderen digitalen Produkts besser funktioniert. Dabei werden zwei Versionen – Version A und Version B – gleichzeitig an verschiedene Nutzergruppen aus…
Abbruchrate (Bounce Rate)
Was bedeutet Abbruchrate (Bounce Rate) Die Abbruchrate, im Englischen „Bounce Rate“, ist ein Begriff aus dem Online-Marketing und der Webanalyse. Sie beschreibt den Prozentsatz der Besucherinnen und Besucher einer Website, die nur eine ein…
Abmelderate
Die Abmelderate zeigt dir, wie viele Leute sich innerhalb eines bestimmten Zeitraums von deinem Newsletter abgemeldet haben. Berechnet wird sie klassisch so: Anzahl der Abmeldungen geteilt durch die Gesamtanzahl der verschickten E-Mails, multipliziert…
Abonnent
Ein Abonnent ist nicht nur irgendeine anonyme Adresse auf deiner Liste. Es ist ein echter Mensch mit echten Bedürfnissen und Interessen. Deshalb lohnt es sich, jede E-Mail wie eine persönliche Nachricht an einen guten Freund zu gestalten. Nur so baust d…
Absenderadresse
Viele Marketer unterschätzen die Macht der Absenderadresse. Doch sie ist mehr als nur ein technisches Detail. Deine Absenderadresse repräsentiert deine Marke, deine Werte und dein Versprechen an den Empfänger. Eine professionelle, vertrauenswürdige Adr…
Absprungrate (synonym zu Abbruchrate)
Was bedeutet Absprungrate Die Absprungrate, oft auch als Abbruchrate bezeichnet, ist ein wichtiger Begriff im Onlinehandel und bezieht sich auf das Verhalten von Besuchern auf einer Website. Sie beschreibt den Anteil der Nutzer, die eine Webseite…
Abverkauf (Lagerbereinigung, Saison-Endverkauf etc.)
Was ist ein Abverkauf Ein Abverkauf ist der gezielte Verkauf von Waren, die aus bestimmten Gründen schnell verkauft werden sollen. Diese Gründe können unterschiedlich sein: Saisonware, Überbestände, auslaufende Produkte oder Artikel mit bald…
Account (Kundenkonto / Händlerkonto)
Was ist ein Account im E-Commerce Im E-Commerce bezeichnet der Begriff „Account“ ein persönliches oder geschäftliches Benutzerkonto auf einer Online-Plattform. Es kann sich dabei um ein Kundenkonto oder ein Händlerkonto handeln. Beide Arten …
Ad Spend (Werbebudget)
Was bedeutet Ad Spend Ad Spend ist die Abkürzung für „Advertising Spend“. Auf Deutsch bedeutet das Werbebudget oder Werbeausgaben. Es beschreibt den Geldbetrag, den ein Unternehmen für bezahlte Werbung ausgibt. Im E-Commerce spielt Ad Spe…
AdWords / Google Ads (heute: Google Ads)
Was ist Google Ads Google Ads ist eine Plattform von Google, mit der Unternehmen bezahlte Werbung schalten können. Früher hieß der Dienst Google AdWords. Der neue Name „Google Ads“ wurde 2018 eingeführt. Die Plattform ermöglicht es, Anzeigen bei …
Affiliate-Marketing
Was ist Affiliate-Marketing Affiliate-Marketing ist ein Vertriebsmodell im Onlinehandel. Dabei arbeiten Unternehmen mit Partnern zusammen, um Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Diese Partner werden Affiliates genannt. Sie erhalten…
After-Sales-Service
Was bedeutet After-Sales-Service After-Sales-Service beschreibt alle Dienstleistungen und Maßnahmen, die nach dem Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung stattfinden. Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu erhalten oder sogar zu …
AIDA-Modell (Attention, Interest, Desire, Action)
Was ist das AIDA-Modell Das AIDA-Modell ist ein Konzept aus dem Marketing, das beschreibt, wie Menschen eine Kaufentscheidung treffen. Es ist ein Akronym für die vier Stufen: Attention (Aufmerksamkeit), Interest (Interesse), Desire (Verlangen) …
Analytics / Webanalyse
Was bedeutet Analytics oder Webanalyse Analytics, auch Webanalyse genannt, bezeichnet das Sammeln, Messen, Auswerten und Interpretieren von Daten über das Verhalten von Nutzerinnen und Nutzern auf einer Website oder in einem Onlineshop. Ziel …
Angebotsseite / Landingpage
Was ist eine Angebotsseite oder Landingpage Eine Angebotsseite, oft auch als Landingpage bezeichnet, ist eine spezielle Webseite, die für ein bestimmtes Ziel erstellt wurde. Dieses Ziel kann zum Beispiel sein, ein Produkt zu verkaufen, eine …
Ankerpreis
Was ist ein Ankerpreis Ein Ankerpreis ist ein ursprünglicher Preis, der beim Verkauf eines Produkts angegeben wird, um einen Rabatt hervorzuheben. Im E-Commerce ist der Ankerpreis ein häufig eingesetztes Mittel, um die Preiswahrnehmung von K…
Anmeldebestätigung
Eine Anmeldebestätigung ist die E-Mail, die jemand erhält, nachdem er sich für deinen Newsletter angemeldet hat. Sie bestätigt, dass die Anmeldung erfolgreich war, und dient oft auch als Startschuss für die weitere Kommunikation. Oft wird sie auch als …
Anmeldeformular
Viele Unternehmen unterschätzen die Macht ihres Anmeldeformulars. Dabei ist es der erste Kontaktpunkt zwischen dir und potenziellen Abonnenten. Es entscheidet darüber, ob sich jemand anmeldet – oder nicht.
API (Application Programming Interface)
Was ist eine API API steht für Application Programming Interface, auf Deutsch: Programmierschnittstelle. Eine API ist eine Art Vermittler. Sie erlaubt es zwei verschiedenen Programmen oder Systemen, miteinander zu kommunizieren. Ohne eine …
App-Shop (z. B. Shopify App Store)
Was ist ein App-Shop Ein App-Shop ist eine Online-Plattform, auf der Nutzer digitale Anwendungen (Apps) suchen, installieren und verwalten können. Im E-Commerce bezieht sich der Begriff häufig auf spezielle Marktplätze, die Erweiterungen od…
Artikelnummer (SKU)
Was ist eine Artikelnummer (SKU) Die Artikelnummer, oft auch als SKU bezeichnet, ist ein eindeutiger Code zur Identifikation von Produkten in einem Lager-, Verkaufs- oder E-Commerce-System. SKU steht für „Stock Keeping Unit“, auf Deutsch …
Artikelvarianten (Größe, Farbe etc.)
Was sind Artikelvarianten Artikelvarianten sind unterschiedliche Ausführungen eines Produkts. Ein Produkt kann in mehreren Farben, Größen, Materialien oder Formen angeboten werden. Diese Unterschiede nennen sich Varianten. Sie gehören all…
at-Zeichen
Was ist das at-Zeichen Das at-Zeichen (@) ist ein Sonderzeichen, das in der digitalen Kommunikation eine zentrale Rolle spielt. Es wird vor allem in E-Mail-Adressen verwendet, hat aber auch im Bereich des E-Commerce, in sozialen Netzwerken…
Attribution (Modellierung)
Was bedeutet Attribution im E-Commerce Im E-Commerce beschreibt Attribution den Prozess, bei dem bestimmt wird, welche Marketingkanäle oder -maßnahmen zum Verkauf beigetragen haben. Oft haben Kunden mehrere Kontaktpunkte mit einem Online-Shop, b…
Auktionsmodell (z. B. eBay-Prinzip)
Was ist ein Auktionsmodell Ein Auktionsmodell ist eine besondere Form des Verkaufs, bei der mehrere Käufer gleichzeitig versuchen, ein Produkt zu erwerben. Statt eines festen Preises bieten die Interessenten Beträge, die sie bereit sind z…
Auslandsversand
Was bedeutet Auslandsversand Auslandsversand bezeichnet den Versand von Waren aus einem Land in ein anderes. Online-Händler, die Kunden außerhalb ihres Heimatlandes beliefern, betreiben Auslandsversand. Für viele E-Commerce-Unternehmen is…
Automatisierung (im E-Commerce)
Was bedeutet Automatisierung im E-Commerce Automatisierung im E-Commerce beschreibt die Nutzung von Technologie, um wiederkehrende Aufgaben, Prozesse oder Workflows ohne manuelle Eingriffe auszuführen. Das Ziel ist es, Zeit zu sparen, Fehler …
Autoresponder
Autoresponder arbeiten nach einem einfachen Prinzip: Trigger + Nachricht = Magie. Ein „Trigger“ ist das Ereignis, das den Versand der E-Mail auslöst. Das könnte eine Newsletter-Anmeldung sein, ein Kaufabschluss oder ein bestimmter Jahrestag. Sobald d…
Average Order Value (AOV)
Was bedeutet Average Order Value (AOV) Der Begriff Average Order Value, kurz AOV, bezeichnet den durchschnittlichen Bestellwert im Onlinehandel. Er zeigt an, wie viel Geld ein Kunde bei einem Einkauf im Durchschnitt ausgibt. Diese Kennzahl…
B
B2B (Business-to-Business)
Was bedeutet B2B B2B ist die Abkürzung für Business-to-Business. Damit ist der Handel oder die Kommunikation zwischen zwei Unternehmen gemeint. Anders als beim B2C (Business-to-Consumer), wo ein Unternehmen direkt mit Endkunden handelt, g…
B2C (Business-to-Consumer)
Was bedeutet B2C B2C steht für “Business-to-Consumer”. Es beschreibt Geschäftsbeziehungen, bei denen ein Unternehmen direkt an private Endkunden verkauft. Das können physische Produkte, digitale Güter oder Dienstleistungen sein. Der Begriff…
Backend
Was ist ein Backend Im E-Commerce beschreibt der Begriff „Backend“ den Teil eines Systems, den Nutzerinnen und Nutzer nicht direkt sehen. Es handelt sich also um die technische und administrative Rückseite eines Online-Shops oder einer digi…
Barcode / EAN
Was ist ein Barcode Ein Barcode ist eine maschinenlesbare Darstellung von Informationen in grafischer Form. Meistens handelt es sich dabei um eine Reihe von schwarzen Strichen und weißen Zwischenräumen. Diese Muster codieren Zahlen oder B…
Bestellbestätigung
Was ist eine Bestellbestätigung Die Bestellbestätigung ist eine Nachricht, die ein Online-Shop an eine Kundin oder einen Kunden schickt, nachdem eine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Sie informiert darüber, dass der Shop die Bestellung er…
Bestellprozess
Was bedeutet Bestellprozess im E-Commerce Der Bestellprozess ist der Ablauf, den eine Kundin oder ein Kunde durchläuft, um in einem Online-Shop ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen. Dieser Vorgang beginnt mit der Produktauswahl …
Betreffzeile
Die meisten Menschen entscheiden innerhalb von Sekunden, ob sie eine E-Mail öffnen oder löschen. Und guess what? Die Betreffzeile ist dabei der Gamechanger. Studien zeigen, dass rund 47 % der Empfänger E-Mails nur aufgrund der Betreffzeile öffnen. Gen…
Bewertungen (Produktbewertungen / Shopbewertungen)
Was sind Bewertungen im E-Commerce Bewertungen sind Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden zu Produkten oder Online-Shops. Sie helfen anderen Menschen, eine Kaufentscheidung zu treffen. Bewertungen können in Form von Sternen, Punkten, Texten o…
Big Data
Was ist Big Data Big Data beschreibt große Datenmengen, die so umfangreich oder komplex sind, dass sie mit herkömmlichen Methoden nicht mehr effizient verarbeitet werden können. Diese Daten entstehen überall: beim Einkaufen im Internet, bei…
Blacklist (z. B. bei Spam oder Betrug)
Was bedeutet Blacklist im E-Commerce Im E-Commerce spielt Sicherheit eine zentrale Rolle. Online-Shops, Zahlungsdienste und Plattformen müssen sich vor Betrug, Spam und anderen unerwünschten Aktivitäten schützen. Eine der Maßnahmen, die dabe…
Bonität / Bonitätsprüfung
Was bedeutet Bonität Bonität ist ein Begriff aus der Finanzwelt. Er beschreibt die Fähigkeit und Bereitschaft einer Person oder eines Unternehmens, finanzielle Verpflichtungen zuverlässig zu erfüllen. Einfach gesagt: Wer eine gute Bonität hat, …
Bounce Rate (Absprungrate)
Was bedeutet Bounce Rate Die Bounce Rate, auf Deutsch auch Absprungrate genannt, ist eine Kennzahl im Online-Marketing. Sie misst, wie viele Besucher eine einzelne Seite einer Website besuchen und diese wieder verlassen, ohne weitere Seiten…
Branding / Markenaufbau
Was bedeutet Branding Branding bezeichnet den gezielten Aufbau und die Pflege einer Marke. Es geht darum, wie ein Unternehmen von außen wahrgenommen wird. Das umfasst nicht nur den Namen, das Logo oder die Farben. Es geht auch um Werte, Botschaften …
Bruttomarge
Was ist die Bruttomarge Die Bruttomarge ist eine betriebswirtschaftliche Kennzahl. Sie zeigt, wie viel ein Unternehmen von seinem Umsatz nach Abzug der direkten Kosten für die Herstellung oder den Einkauf der verkauften Produkte übrig behält. Di…
Bundles
Was versteht man unter Bundles oder Produktbündelung Bundles, auch Produktbündelung genannt, sind eine Methode im E-Commerce, bei der mehrere Produkte zu einem gemeinsamen Paket zusammengestellt und zu einem Gesamtpreis angeboten werden. S…
Business Intelligence (BI)
Was ist Business Intelligence Business Intelligence, oft mit BI abgekürzt, bezeichnet Methoden und Werkzeuge zur Sammlung, Auswertung und Darstellung von Daten. Unternehmen nutzen BI, um bessere Entscheidungen zu treffen. Dabei geht es nicht …
Buy Box (z. B. bei Amazon)
Was ist die Buy Box Die Buy Box ist ein zentrales Element auf vielen E-Commerce-Plattformen, insbesondere bei Amazon. Sie bezeichnet den Bereich auf der Produktdetailseite, in dem Kunden direkt auf „In den Einkaufswagen“ oder „Jetzt kaufe…
buzzword
Was bedeutet „Buzzword“ Ein Buzzword ist ein Begriff, der in bestimmten Bereichen plötzlich sehr beliebt wird. Oft taucht er in Diskussionen, Präsentationen oder Artikeln auf. Meistens klingt er modern oder innovativ. Buzzwords sollen Aufmerksamkeit e…
C
Cache (Zwischenspeicher zur Leistungsoptimierung)
Was ist ein Cache Ein Cache ist ein Zwischenspeicher. Er speichert Daten, auf die häufig zugegriffen wird, zwischen. Ziel ist es, den Zugriff auf diese Daten zu beschleunigen. Wenn ein System eine Information braucht, schaut es zuerst im …
Call-to-Action (CTA)
Was ist ein Call-to-Action (CTA) Der Begriff Call-to-Action, abgekürzt CTA, stammt aus dem Englischen und bedeutet übersetzt „Aufforderung zum Handeln“. In der Welt des E-Commerce beschreibt ein CTA eine direkte Handlungsaufforderung an di…
Chatbot / Live-Chat
Was ist ein Chatbot Ein Chatbot ist ein Programm, das automatisch mit Menschen über Textnachrichten kommuniziert. Man trifft Chatbots oft in Online-Shops, Service-Portalen oder auf Websites von Unternehmen. Sie geben Informationen, beantworten …
Checkout (Bezahlvorgang im Onlineshop)
Was bedeutet Checkout im E-Commerce Der Begriff „Checkout“ beschreibt im Onlinehandel den letzten Schritt beim Einkauf in einem Onlineshop. Dabei geht es um den gesamten Bezahlvorgang, den ein Kunde durchläuft, nachdem er Produkte in den …
Checkout-Abbruch
Was bedeutet Checkout-Abbruch Der Begriff „Checkout-Abbruch“ beschreibt eine Situation im Onlinehandel, bei der ein Kunde Produkte in den Warenkorb gelegt hat, den Kaufprozess beginnt, diesen jedoch nicht abschließt. Das bedeutet, dass der …
Click Through Rate
Genau hier kommt die Click Through Rate, oder kurz CTR, ins Spiel. Sie zeigt dir, wie viele Empfänger tatsächlich auf einen Link in deiner Mail geklickt haben. Und das Beste daran? Die CTR verrät dir, wie gut dein Content wirklich ankommt – oder eben…
Cloud-Hosting
Was ist Cloud-Hosting Cloud-Hosting ist eine Methode, um Websites, Anwendungen und Daten auf virtuellen Servern bereitzustellen. Anders als beim klassischen Hosting, bei dem man auf einen bestimmten physischen Server angewiesen ist, nutzt…
CMS (Content Management System)
Was ist ein CMS Ein CMS, kurz für Content Management System, ist eine Software, mit der du digitale Inhalte verwalten kannst. Meistens geht es dabei um Webseiten. Mit einem CMS lassen sich Texte, Bilder, Videos und andere Inhalte erstellen, …
content
Was bedeutet Content im E-Commerce Im Zusammenhang mit E-Commerce hört man häufig den Begriff „Content“. Doch was bedeutet das eigentlich genau? Und warum ist Content so wichtig für Online-Shops? Content bezeichnet alle Inhalte, die auf ei…
Content-Commerce (Verkauf über redaktionelle Inhalte)
Was ist Content-Commerce Content-Commerce ist eine Verbindung aus redaktionellen Inhalten und direktem Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen. Es geht darum, Leserinnen und Leser nicht nur zu informieren oder zu unterhalten, sondern sie…
Conversion / Conversion Rate
Was bedeutet Conversion Im E-Commerce beschreibt der Begriff „Conversion“ eine bestimmte Handlung, die ein Nutzer auf einer Website ausführt. Dabei handelt es sich um ein Ziel, das vorher definiert wurde. Eine Conversion passiert zum Beis…
Conversion CRM System
Stell dir vor, du könntest genau wissen, wann deine Kunden bereit sind, auf „Kaufen“ zu klicken. Genau hier kommen Conversion CRM Systeme ins Spiel. Sie helfen dir, das Verhalten deiner Leads zu verstehen, personalisierte Nachrichten zu verschicken und …
Cookie
Was ist ein Cookie Ein Cookie ist eine kleine Datei, die im Webbrowser eines Nutzers gespeichert wird. Wenn jemand eine Webseite besucht, kann diese Webseite ein Cookie im Browser ablegen. Der Zweck eines Cookies ist es, bestimmte Informationen…
Core Web Vitals (Google Ranking-Faktoren)
Was sind Core Web Vitals Core Web Vitals sind Kennzahlen, mit denen Google die Nutzerfreundlichkeit einer Webseite misst. Diese Kennzahlen sind Teil der Ranking-Faktoren in der Google-Suche. Das bedeutet: Webseiten, die bei diesen Metriken…
Cost per Click (CPC)
Was bedeutet Cost per Click (CPC) Cost per Click, abgekürzt CPC, ist ein Begriff aus dem Online-Marketing. Er beschreibt ein Abrechnungsmodell für digitale Werbung. Unternehmen zahlen dabei jedes Mal, wenn jemand auf eine Anzeige klickt. E…
Cost per Order (CPO)
Was bedeutet Cost per Order (CPO) Cost per Order, abgekürzt CPO, ist eine betriebswirtschaftliche Kennzahl im E-Commerce und Online-Marketing. Sie drückt aus, wie viel ein Unternehmen durchschnittlich für eine Bestellung ausgibt, um diese üb…
Coupon / Gutschein
Was ist ein Coupon oder Gutschein Ein Coupon oder Gutschein ist ein Instrument, das im Handel und insbesondere im E-Commerce verwendet wird, um Kunden einen Rabatt oder einen Vorteil beim Einkauf zu gewähren. Dabei handelt es sich meist um …
Craft Shopify Theme
Craft ist ein kostenloses Theme von Shopify. Es wurde entwickelt für Händler, die Produkte mit hoher Qualität und Handwerkskunst verkaufen. Besonders geeignet ist es für Unternehmen aus den Bereichen Möbel, Haushaltswaren oder handgemachte Artikel. Das …
Crave Shopify Theme
Crave ist ein kostenloses Shopify-Theme, das von Shopify selbst entwickelt wurde. Es richtet sich vor allem an Online-Shops, die Lebensmittel, Getränke oder andere Produkte aus dem Bereich Genussmittel verkaufen. Das Design ist farbenfroh, lebendig und …
Cross-Selling
Was bedeutet Cross-Selling Cross-Selling ist eine Verkaufsstrategie, bei der einem Kunden ergänzende oder passende Produkte zum ursprünglich gewählten Artikel angeboten werden. Ziel ist es, den durchschnittlichen Warenkorbwert zu erhöhen und…
Crowdfunding / Crowdsourcing
Crowdfunding und Crowdsourcing im E-Commerce Digitale Geschäftsmodelle verändern die Art, wie Produkte entwickelt, finanziert und vermarktet werden. Zwei Begriffe, die in diesem Zusammenhang immer wieder auftauchen, sind Crowdfunding und C…
CSV-Import / -Export (Produktdaten, Kundenlisten etc.)
Was bedeutet CSV-Import und CSV-Export CSV steht für „Comma-Separated Values“, auf Deutsch „durch Kommas getrennte Werte“. Eine CSV-Datei ist eine einfache Textdatei, die Daten in Tabellenform enthält. Diese Daten sind zeilenweise organisiert, wobei…
Customer Journey
Was bedeutet Customer Journey Die Customer Journey beschreibt den gesamten Weg, den ein Kunde durchläuft, bevor er sich für den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung entscheidet. Sie beginnt mit dem ersten Kontakt und endet nicht z…
Customer Lifetime Value (CLV / CLTV)
Was bedeutet Customer Lifetime Value Der Customer Lifetime Value, abgekürzt CLV oder auch CLTV, beschreibt den Wert eines Kunden für ein Unternehmen über die gesamte Dauer der Kundenbeziehung. Es geht darum zu berechnen, wie viel Umsatz od…
Customer Relationship Management (CRM)
Was ist Customer Relationship Management Customer Relationship Management, abgekürzt CRM, bedeutet auf Deutsch Kundenbeziehungsmanagement. Es beschreibt die systematische Gestaltung der Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. …
Customizing (individuelle Shopanpassungen)
Was bedeutet Customizing im E-Commerce Customizing im E-Commerce beschreibt die individuelle Anpassung eines Online-Shops an die spezifischen Anforderungen und Wünsche eines Unternehmens. Dabei geht es darum, die Standardfunktionen eines …
D
Dashboard (z. B. Admin-Oberfläche)
Was ist ein Dashboard im E-Commerce Ein Dashboard ist eine Benutzeroberfläche, die wichtige Informationen auf einen Blick darstellt. Im E-Commerce wird es häufig als zentrale Steuerzentrale für Online-Shops verwendet. Es zeigt etwa Umsätze, Bes…
Dashboard Analytics
Was bedeutet Dashboard Analytics Dashboard Analytics beschreibt die visuelle Darstellung und Analyse von Daten in Form eines Dashboards. Es handelt sich um eine digitale Oberfläche, auf der verschiedene Kennzahlen (auch KPIs genannt) gesammelt, …
Datenfeed
Was ist ein Datenfeed Ein Datenfeed ist eine strukturierte Datei, die Informationen über Produkte enthält. Diese Datei wird verwendet, um Daten automatisch an Plattformen wie Google Shopping, Facebook oder Preisvergleichsportale zu übertragen. Ei…
Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung dieser Website. Verantwortlicher Verantwortlich für die Datenverarbeitung istPiroska Kralik Neue Maastrichter Str…
Dawn Shopify Theme
Dawn ist ein kostenloses Theme von Shopify. Es wurde speziell für die neueren Versionen der Plattform entwickelt. Im Vergleich zu älteren Themes basiert Dawn auf moderner Technologie. Es nutzt das sogenannte Online Store 2.0-System von Shopify. Dieses S…
Deeplink (Link zu einer bestimmten Unterseite)
Was ist ein Deeplink Ein Deeplink ist ein direkter Link zu einer bestimmten Unterseite innerhalb einer Website. Im Gegensatz zur Startseite führt ein Deeplink den Nutzer gezielt zu einem bestimmten Inhalt. Das kann zum Beispiel ein Produkt …
Depotlager
Was ist ein Depotlager Ein Depotlager ist ein Lager, in dem Waren oder Produkte vorübergehend aufbewahrt werden. Es dient dazu, Artikel zwischenzeitlich zu lagern, bevor sie an ihr endgültiges Ziel weitergeleitet werden. Im E-Commerce spielt d…
Design (Shopdesign, UX/UI)
Was bedeutet Design im E-Commerce Design im E-Commerce umfasst alle gestalterischen Elemente eines Online-Shops. Es geht dabei nicht nur um das Aussehen, sondern auch um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit. Ein gut gestalteter Shop …
Device Optimization
Was bedeutet Device Optimization Device Optimization bezeichnet die Anpassung von Online-Inhalten und Funktionen an unterschiedliche Endgeräte wie Smartphones, Tablets und Desktop-Computer. Ziel ist es, Nutzern auf jedem Gerät eine möglichst an…
Dialogmarketing
Was ist Dialogmarketing Dialogmarketing ist eine Form des Marketings, bei der Unternehmen direkt mit potenziellen oder bestehenden Kunden kommunizieren. Das Ziel ist nicht nur, eine Werbebotschaft zu senden, sondern eine Reaktion oder Handlung…
Digitalisierung
Was bedeutet Digitalisierung Digitalisierung beschreibt den Prozess, bei dem analoge Informationen und Prozesse in digitale Form überführt werden. Dabei geht es nicht nur darum, Papierdokumente zu scannen oder Daten in einem Computer zu s…
Domain
Was ist eine Domain Eine Domain ist die Adresse einer Website im Internet. Sie besteht aus einem Namen, den man sich leicht merken kann, und einer Endung wie .de, .com oder .org. Wenn jemand eine Website besuchen möchte, gibt er die Domain …
Domain Authority (SEO-relevant)
Was bedeutet Domain Authority Domain Authority, oft abgekürzt als DA, ist ein Begriff aus dem Bereich der Suchmaschinenoptimierung (SEO). Er beschreibt die Stärke einer Domain in Bezug auf ihre Fähigkeit, in den Suchergebnissen von Google un…
Double Opt-In
Wenn du dich schon einmal für einen Newsletter angemeldet hast, bist du vermutlich auf den Begriff „Double Opt-In“ gestoßen. Vielleicht hast du ihn einfach hingenommen, ohne viel darüber nachzudenken. Dabei steckt hinter diesem kleinen Schritt eine ga…
Downloadprodukte / Digitale Produkte
Was sind Downloadprodukte und digitale Produkte Downloadprodukte und digitale Produkte sind Waren oder Inhalte, die online verkauft und direkt über das Internet bezogen werden können. Sie existieren nicht in physischer Form, sondern als D…
Drip Campaign
Drip Campaigns – manchmal auch als automatische E-Mail-Serien bezeichnet – sind eine Reihe von vorgeplanten E-Mails, die basierend auf bestimmten Aktionen oder Zeitintervallen an deine Abonnenten verschickt werden.
Drittanbieter / Third-Party Services
Was sind Drittanbieter im E-Commerce Drittanbieter, auch Third-Party Services genannt, sind externe Unternehmen oder Dienstleister, die bestimmte Aufgaben oder Funktionen für ein E-Commerce-Unternehmen übernehmen. Sie sind nicht direkt Teil d…
Dropshipping
Was ist Dropshipping Dropshipping ist ein Geschäftsmodell im Onlinehandel. Dabei verkauft ein Händler Produkte, ohne sie selbst auf Lager zu haben. Stattdessen bestellt der Händler die Ware erst dann beim Großhändler oder Hersteller, wenn…
E
E-Business
Was ist E-Business E-Business steht für Electronic Business. Gemeint ist damit die Nutzung digitaler Technologien zur Unterstützung von Geschäftsprozessen. Es geht also darum, wie Unternehmen das Internet, Software oder andere digitale Mi…
E-Commerce
Was ist E-Commerce E-Commerce steht für elektronischen Handel. Damit ist der Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet gemeint. Menschen nutzen Computer, Tablets oder Smartphones, um online einzukaufen. Unternehmen b…
E-Mail Client
Stell dir vor, du hast den perfekten Newsletter erstellt: knackiger Text, auffällige Betreffzeile, atemberaubendes Design. Doch sobald du ihn abschickst, passiert etwas Seltsames – bei manchen Empfängern sieht dein Meisterwerk fantastisch aus, bei and…
E-Mail Liste
Eine E-Mail Liste ist eine Sammlung von E-Mail-Adressen, die Nutzer dir freiwillig gegeben haben, weil sie mehr von dir hören möchten. Diese Leute haben sich bewusst entschieden, mit dir in Kontakt zu bleiben – und das ist Gold wert. Im Vergleich zu …
E-Mail Öffnungsrate
Die E Mail Öffnungsrate zeigt dir, wie viele Empfänger deine versendete E Mail tatsächlich geöffnet haben. Genauer gesagt wird sie berechnet, indem die Anzahl der Öffnungen durch die Anzahl der erfolgreich zugestellten E Mails geteilt und anschließend mit 1…
E-Mail-Automatisierung
Was ist E-Mail-Automatisierung E-Mail-Automatisierung bedeutet, dass E-Mails automatisch versendet werden. Sie werden durch bestimmte Auslöser gestartet. Diese Auslöser können zum Beispiel ein Kauf, eine Anmeldung im Shop oder ein abgebrochener Wa…
E-Mail-Marketing
Was ist E-Mail-Marketing E-Mail-Marketing ist eine Methode, bei der Unternehmen E-Mails nutzen, um mit potenziellen und bestehenden Kunden zu kommunizieren. Es gehört zu den ältesten digitalen Marketingformen und ist weiterhin sehr effektiv. I…
E-Payment (elektronische Zahlungsabwicklung)
Was ist E-Payment E-Payment steht für „Electronic Payment“ und bezeichnet die elektronische Abwicklung von Zahlungen. Gemeint sind alle Zahlungsformen, die online oder digital erfolgen – sei es beim Einkauf in einem Online-Shop, beim Bezahlen pe…
EAN (European Article Number)
Was ist eine EAN Die Abkürzung EAN steht für „European Article Number„. Es handelt sich dabei um eine weltweit verwendete Nummer zur eindeutigen Identifikation von Produkten. Die EAN wird in Form eines Strichcodes auf der Produktverpackung d…
Einfache Sprache
Was bedeutet einfache Sprache Einfache Sprache ist eine Form der Kommunikation, die besonders leicht verständlich ist. Sie richtet sich vor allem an Menschen, die Schwierigkeiten mit komplexen Texten haben. Dazu gehören zum Beispiel Menschen m…
Empfängersegmentierung
Empfängersegmentierung bedeutet, dass du deine Newsletter-Abonnenten nicht alle über einen Kamm scherst. Stattdessen teilst du sie in verschiedene Gruppen auf. Diese Gruppen basieren auf bestimmten Kriterien wie Interessen, Verhalten, Alter, Kaufhistorie o…
Empire Shopify Theme
Das Shopify Theme Empire ist ein speziell entwickeltes Design für Online-Shops mit einem großen Produktsortiment. Es wurde von Pixel Union erstellt, einem erfahrenen Entwicklerteam für Shopify-Themes. Empire richtet sich vor allem an Händler, die vie…
Engagement Rate
Die Engagement Rate ist der Prozentsatz der Empfänger, die aktiv auf deinen Newsletter reagieren. Das kann ein Klick auf einen Link, das Öffnen der E-Mail oder sogar eine direkte Antwort sein. Kurz gesagt: Sie misst, wie spannend deine Inhalte wirklich s…
Erfahrungsberichte (Kundenmeinungen, Trust-Faktor)
Was sind Erfahrungsberichte Erfahrungsberichte sind persönliche Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden, die ein Produkt gekauft oder eine Dienstleistung genutzt haben. Sie berichten über ihre Eindrücke, Erlebnisse und Meinungen. Diese Ber…
ERP-System (Enterprise Resource Planning)
Was ist ein ERP-System Ein ERP-System ist eine Software, die Unternehmen hilft, ihre Geschäftsprozesse zentral zu steuern. Die Abkürzung ERP steht für „Enterprise Resource Planning“. Das bedeutet auf Deutsch so viel wie „Planung von Unterneh…
Erstzugriffsrecht / Priorisierung (z. B. bei limitierten Angeboten)
Was bedeutet Erstzugriffsrecht im E-Commerce Das Erstzugriffsrecht bezeichnet die Möglichkeit, als erster auf ein bestimmtes Produkt oder Angebot zugreifen zu dürfen. Im E-Commerce wird dieses Recht häufig bei limitierten Artikeln oder ze…
Ertrag / Umsatz / Gewinn
Was bedeutet Ertrag im E-Commerce Im E-Commerce bedeutet „Ertrag“ alles, was ein Unternehmen an wirtschaftlichem Nutzen erzielt. Der Begriff ist breit gefasst und umfasst nicht nur das Geld, das eingenommen wird. Auch andere wirtschaftliche…
Exit-Intent-Popup (Popup beim Verlassen der Seite)
Was ist ein Exit-Intent-Popup Ein Exit-Intent-Popup ist ein spezielles Fenster, das auf einer Website erscheint, wenn das Verhalten des Besuchers darauf hinweist, dass er die Seite verlassen möchte. Meist geschieht das, wenn der Mauszeiger …
Expressversand
Was ist Expressversand Expressversand ist eine Versandart, bei der Pakete besonders schnell zugestellt werden. Im Vergleich zum Standardversand gelangen Waren in kürzerer Zeit zum Empfänger. Viele E-Commerce-Unternehmen bieten diese Option a…
Externe Marktplätze (z. B. Amazon, eBay, Etsy)
Was sind externe Marktplätze Externe Marktplätze sind Online-Plattformen, auf denen verschiedene Verkäufer ihre Produkte anbieten können. Diese Plattformen gehören nicht den einzelnen Händlern, sondern werden von einem externen Betreiber gefüh…